對(duì)于正規(guī)大型的搬家公司來(lái)說(shuō)都有著嚴(yán)格的搬遷流程，那么對(duì)于沒(méi)有搬過(guò)家的居民來(lái)說(shuō)不了解其搬家步驟，下面上海公興搬家公司小編帶大家了解一下我公司的服務(wù)流程和預(yù)約步驟。

1.選擇搬家日期和時(shí)間。

在打電話通知公司搬遷之前，客戶(hù)需要確定搬遷的日期和時(shí)間，以便員工能夠按時(shí)進(jìn)行搬遷。

2.撥打公興搬場(chǎng)服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約運(yùn)輸車(chē)輛。

請(qǐng)大家注意撥打公興搬場(chǎng)公司的服務(wù)熱線時(shí)，客服人員會(huì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要轉(zhuǎn)接的物品數(shù)量，以便為客戶(hù)安排合適的車(chē)輛。

3.提前通知物業(yè)公司的裝卸點(diǎn)，并提前協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作。

客戶(hù)需要提前通知物業(yè)的裝卸點(diǎn)，并在搬遷公司員工到達(dá)前提前協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，以便員工能夠快速有序地開(kāi)展搬遷工作。

4.預(yù)訂紙箱和其他包裝材料，并提前開(kāi)始包裝。

搬家前，客戶(hù)需要訂購(gòu)紙箱包裝材料。如果有大型物品或貴重易碎物品，工作人員將提前測(cè)量并制作專(zhuān)業(yè)包裝材料或拆卸放置。

5.提前幾天確認(rèn)搬家時(shí)間等相關(guān)信息。

完成所有準(zhǔn)備工作后，公興轉(zhuǎn)運(yùn)公司將打電話確認(rèn)轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間和其他信息。

6.在搬遷當(dāng)天做好最后準(zhǔn)備，等待搬遷工人到來(lái)。

移除當(dāng)天，客戶(hù)需要做好準(zhǔn)備?？蛻?hù)可以先打包一些小物品，以提高移除效率。下一步是等待公司的搬運(yùn)工人到達(dá)，進(jìn)行最后的包裝和搬運(yùn)。

7.所有物品運(yùn)輸后，檢查物品是否損壞。

搬運(yùn)工作完成后，有必要檢查搬運(yùn)的物品是否損壞。如有損壞，可通知相關(guān)責(zé)任人，公司處理后予以賠償。

8.簽字確認(rèn)，填寫(xiě)服務(wù)反饋，支付手續(xù)費(fèi)。

拆除后，客戶(hù)需要簽字確認(rèn)，然后填寫(xiě)服務(wù)反饋，并在公興拆除公司上寫(xiě)下意見(jiàn)，以便公司改進(jìn)和優(yōu)化。

9.短信回訪、回復(fù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。

隨后，公興搬場(chǎng)公司客戶(hù)服務(wù)部會(huì)向客戶(hù)發(fā)送短信進(jìn)行相關(guān)查詢(xún)，要求客戶(hù)配合并回復(fù)短信，以評(píng)估公司員工的服務(wù)質(zhì)量。